Garantie à Vie

ÉQUIPEMENTS (SACS À DOS, AUTRES SACS ET BAGAGES)

Les produits JanSport sont synonymes de qualité, fiabilité et durabilité. Si, pour une raison ou une autre, votre sac vous laisse tomber, vous n'avez qu'à le renvoyer à notre service de la garantie. Si nous ne pouvons régler le problème, nous le remplacerons ou vous rembourserons. Nous nous portons garants de nos produits pour la totalité de leur vie utile, et ce, depuis 1967, année où nous avons commencé à fabriquer des sacs.

FORMULAIRE DE RETOUR D'ARTICLES SOUS GARANTIE

Veuillez y inscrire vos nom, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone (avec l'indicatif régional), le tout accompagné de l'article et d'un texte descriptif résumant la nature du problème. Après avoir rempli le formulaire de retour sous garantie, veuillez en inclure une copie avec le colis d'expédition contenant l'article à être réparé.

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GARANTIE LIMITÉE SUR ACCESSOIRES EN PLASTIQUE POUR APPAREILS NUMÉRIQUES

Nos accessoires en plastique pour appareils numériques sont couverts par une garantie limitée d'un an durant laquelle nous pourrons remplacer le produit concerné ou vous rembourser.

 

Exclusions

Nos garanties ne s'appliquent pas aux objets - comme des appareils - non produits par JanSport ou qui pourraient être emballés ou vendus avec un article JanSport, tout comme elles ne s'appliquent pas aux objets personnels rangés dans un article JanSport ou fixés sur celui-ci. JanSport ne peut être tenue responsable pour quelque raison que ce soit de dommages directs, indirects ou accessoires, de la perte ou la destruction de biens personnels, ni de dommages résultant du non-respect des conditions de garantie, par exemple les égratignures sur un appareil ou la perte de données stockées.

 

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ADRESSE SERVICE DE LA GARANTIE ::

Canada:

JanSport
a/s de Service de la garantie JanSport
3260, rue Guénette
Saint-Laurent (Québec) H4S 2G5

Veuillez y inscrire vos nom, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone (avec l'indicatif régional), le tout accompagné de l'article défectueux et d'un texte descriptif résumant la nature du problème. Après avoir rempli le formulaire (cliquez ici pour obtenir un formulaire), veuillez en inclure une copie avec le colis d'expédition contenant l'article à être réparé. La Loi exige que les articles soient d'abord nettoyés avant d'être expédiés pour une réparation ou un remplacement. Les articles réparés ou remplacés sous garantie seront renvoyés sans frais. La garantie offerte par JanSport vous octroie certains droits spécifiques et autres droits possibles en vertu des lois en vigueur à l'endroit où vous résidez.

Un numéro d'autorisation est obligatoire pour nous retourner tout produit.  Pour recevoir un numéro d'autorisation veuillez contacter notre équipe du département des garanties.


Pour de plus amples renseignements à ce sujet, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de JanSport au 1-800-501-3054, poste 2567 (1-800-426-9227 aux É.-U.).