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Date d'entrée en vigueur : 01/01/2018, Date de dernière mise à jour : 19/10/20
Propriétaire : Ressources humaines
Objet : Cette politique offre aux associés la possibilité d'acheter des articles de marque VF à prix réduit et établit des directives pour effectuer un achat en tant qu'associé à la fois en magasin et en ligne sur divers sites de commerce électronique de la marque. Pour la réduction en ligne, cette politique s'applique uniquement aux États-Unis et au Canada. Pour la réduction en magasin, cette politique s'applique à tous les associés de VF dans le monde qui achètent aux États-Unis et au Canada.
Admissibilité : Pour la réduction en ligne, tous les associés VF réguliers à temps plein et à temps partiel des États-Unis et du Canada sont éligibles à ce programme dès leur date d'embauche. Cela inclut les associés EXPAT des États-Unis et exclut les associés temporaires (saisonniers). Les travailleurs contractuels ne sont pas éligibles à la réduction associée VF en vertu de cette politique. Pour la réduction en magasin, tous les associés mondiaux réguliers et temporaires (saisonniers) à temps plein et à temps partiel sont éligibles à ce programme dans les magasins de détail appartenant à VF aux États-Unis et au Canada dès leur date d'embauche. Les associés contractuels (occasionnels) sont exclus de la participation au programme.
Les associés cessent d'être éligibles à ce programme à compter du jour où ils ne sont plus employés par VF. L'avantage est limité à l'associé individuel pour son usage personnel et/ou pour offrir des cadeaux. Lors du paiement par carte de crédit, carte de débit ou chèque, le nom figurant sur la carte ou le chèque doit correspondre au nom de l'associé ou à un utilisateur autorisé du compte.
Ce processus s'applique uniquement aux magasins de détail appartenant à VF aux États-Unis et au Canada. La politique de réduction dans d'autres régions peut varier. Pour bénéficier de la réduction, l'associé doit vérifier son identité et valider son statut d'emploi actuel. Les associés de VF qui visitent ou voyagent aux États-Unis et au Canada sont autorisés à bénéficier de la réduction des associés de VF uniquement en magasin.
1. Vérifier l'identité : Pour vérifier l'identité, présenter une pièce d'identité valide avec photo (permis de conduire, carte d'identité d'État, passeport,
carte d'identité scolaire avec photo ou carte d'identité VF/de la marque avec photo).
2. Valider le statut d'emploi actuel :
a. La méthode préférée pour valider le statut d'emploi actuel est que l'associé présente son profil Workday sur son smartphone à l'associé du magasin qui enregistre la transaction. Cela peut être fait en utilisant l'application téléphonique Workday ou en utilisant le navigateur de votre téléphone et en allant sur
https://wd5.myworkday.com/vfc/d/home.htmld (Utilisateurs à authentification unique), ou
https://wd5.myworkday.com/vfc/login.htmld?redirect=n (Utilisateurs sans authentification unique).
b. Pour les associés sans smartphone : L'associé peut présenter une impression de son bulletin de salaire le plus récent. L'associé peut masquer toute information personnelle qu'il souhaite garder confidentielle, mais le magasin doit pouvoir valider le nom de l'associé, son numéro d'employé, ainsi que la date et la période de paie du bulletin présenté.
c. Les associés qui n'ont pas de smartphone ou d'accès à une imprimante peuvent demander au magasin de consulter leur profil Workday sur place. Cela ne devrait être demandé que si aucune des options (a) ou (b) ci-dessus n'est possible pour l'associé. N'importe quel associé du magasin peut utiliser le PC du magasin pour rechercher le numéro d'associé dans Workday afin de vérifier l'emploi (il n'est pas nécessaire que ce soit un manager). Les clients externes ont la priorité sur les achats des associés et lorsque le magasin est occupé, le magasin peut ne pas être en mesure de répondre à cette demande. Cette option sera acceptée si l'activité le permet. Tous les associés qui font des achats en magasin doivent faire tout leur possible pour utiliser l'option (a) ou (b) ci-dessus pour valider leur statut d'emploi actuel.
Procédures d'achat en magasin
Les clients externes ont la priorité pendant les heures d'ouverture du magasin et les associés sont censés s'identifier comme associés dès leur arrivée dans le magasin. Par respect pour nos clients externes, les associés VF doivent traiter leurs transactions discrètement et permettre aux clients externes d'être servis en premier, le cas échéant.
Tous les associés éligibles basés aux États-Unis sont éligibles pour bénéficier d'une réduction sur les sites de marque suivants de la plateforme numérique VF (sites américains uniquement) : Altra, Dickies, Eagle Creek, Jansport, Kipling, Smartwool, The North Face, Timberland & Vans.
Tous les associés éligibles basés au Canada sont éligibles pour bénéficier d'une réduction sur les sites de marque suivants de la plateforme numérique VF. The North Face & Vans.
Les associés doivent effectuer le paiement en utilisant un mode de paiement à leur nom. Les achats de marchandises sont limités à 10 000 $ après réduction sur toutes les marques sur une période de 12 mois glissants.
Pour les marques éligibles sur la plateforme numérique VF, les associés devront suivre les étapes suivantes pour bénéficier de la réduction en ligne :
Tous les associés avec une adresse e-mail @vfc.com : Vérifiez que l'adresse e-mail @vfc.com est répertoriée dans Workday comme adresse e-mail professionnelle figurant dans l'onglet Contact. Créez un compte sur chaque site e-commerce de la marque en utilisant l'adresse e-mail @vfc.com figurant dans le champ Adresse e-mail professionnelle de Workday. Les associés doivent utiliser leur e-mail VFC s'ils en ont un.
Associés sans adresse e-mail VFC : Les associés sans e-mail VFC doivent avoir une adresse e-mail principale dans leurs informations de contact personnelles Workday et l'e-mail ne doit pas être marqué comme privé. Cet e-mail doit être une adresse e-mail valide et peut provenir de n'importe quel domaine (@yahoo.com, @gmail.com, etc.).
Une fois inscrit et connecté, faites vos achats en ligne. Le site reconnaîtra votre compte comme un compte d'associé
et appliquera automatiquement la réduction d'associé pendant le processus de commande. Veuillez noter qu'il peut falloir jusqu'à 24 heures pour qu'un compte d'associé soit reconnu après avoir mis à jour ou modifié les informations de contact figurant dans Workday.
Il est de la responsabilité de l'associé de s'assurer que la réduction a été correctement appliquée au panier avant de saisir toute information de paiement en ligne. Les ajustements de prix ne seront pas effectués pour les associés qui ne valident pas que la réduction d'associé a été correctement appliquée avant l'achat. Les associés doivent éviter d'appeler le service client lorsque cela est possible et utiliser le LOOP, la FAQ et d'autres ressources pour trouver des réponses à leurs questions. Nous voulons que nos clients externes aient la priorité au centre de service client.
Pour les marques qui ne figurent pas sur la nouvelle plateforme numérique VF pour leurs sites e-commerce, veuillez consulter le tableau des réductions et les instructions à la fin de cette politique ou la page des réductions de la marque sur le LOOP pour plus d'informations sur la disponibilité et les instructions d'accès aux réductions, car ces réductions en ligne peuvent ne pas être disponibles pour tous les associés.
Procédures d'achat en ligne
Seuls les associés peuvent se connecter aux sites e-commerce en utilisant leur compte employé VF. Le partage de vos informations de connexion constitue une violation de cette politique.
Certaines restrictions peuvent s'appliquer aux niveaux de remise accordés sur certains produits (c'est-à-dire les articles en édition limitée, les produits de tiers, les promotions spéciales, etc.). Cela inclut le cumul de codes promotionnels. La plupart des codes promotionnels en ligne pour les clients ne peuvent pas être cumulés avec la remise pour associés VF.
Les retours et échanges des associés ne seront acceptés que si la marchandise est retournée dans son état d'origine avec toutes les étiquettes.
Les associés qui enfreignent la politique de réduction ou le processus d'échange et de retour seront sujets à des mesures disciplinaires, pouvant aller jusqu'à la résiliation de l'emploi. Voici quelques directives concernant les retours et échanges des associés :
En magasin
Politiques de prévention des pertes ou contactez votre directeur de district ou vos partenaires de prévention des pertes.
En ligne :
VF peut revoir cette politique et se réserve le droit de la modifier ou de l'ajuster à tout moment et sans préavis.
Réductions pour les associés par marque
Vous trouverez ci-dessous un résumé général des réductions de marque disponibles pour les associés VF. Veuillez noter qu'il s'agit d'un résumé général des réductions disponibles et que certaines variations peuvent survenir avec certains produits en fonction de la disponibilité, des produits en édition limitée, des produits tiers, des articles de collaboration, etc. Tous les produits trouvés en magasin ou en ligne ne sont pas éligibles à une réduction.
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Marque |
Canal |
Remise |
Disponibilité |
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En ligne |
50 % plupart des prix réguliers1 |
Disponible pour tous les associés aux États-Unis. |
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En ligne (États-Unis) |
50 % plupart des prix réguliers 25 % plupart des prix soldés |
Disponible pour tous les associés aux États-Unis. |
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En ligne (Canada) |
50 % prix régulier |
Disponible pour tous les associés canadiens. Doit être enregistré avec une adresse e-mail vfc.com. Les associés sans adresse e-mail vfc.com devront appeler le service client, qui confirmera le statut d'employé et fournira un code de coupon unique qui pourra être utilisé en ligne. La réduction pour associés sera appliquée une fois le code de coupon appliqué. |
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En ligne |
50 % plupart des prix réguliers |
Disponible pour tous les associés aux États-Unis. |
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En ligne |
50 % plupart des prix réguliers 25 % plupart des prix soldés |
Disponible pour tous les associés aux États-Unis. |
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En ligne |
50 % plupart des prix réguliers3 50 % plupart des soldes3 |
Les associés sans adresse e-mail vfc.com devront appeler le service client, qui confirmera le statut d'employé et fournira un code de coupon unique qui pourra être utilisé en ligne. La réduction pour associés sera appliquée une fois le code de coupon appliqué. |
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Magasins à plein prix |
50 % plupart des prix réguliers3 30 % plupart des soldes4 |
Disponible pour tous les associés dans le monde. |
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Magasins d'usine |
50 % plupart des prix réguliers4 30 % plupart des soldes5 |
Disponible pour tous les associés dans le monde. |
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En ligne |
50 % plupart des prix réguliers |
Disponible pour tous les associés aux États-Unis et au Canada. |
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Magasins à plein prix |
50 % plupart des prix réguliers1 50 % plupart des articles démarqués1 |
Disponible pour tous les associés dans le monde. |
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Centres de déstockage et de liquidation |
60 % prix affiché (sur la plupart des produits)1 Certains produits (par exemple, vente d'échantillons) |
Disponible pour tous les associés dans le monde. |
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En ligne |
50 % plupart des prix réguliers |
Disponible pour tous les associés aux États-Unis. |
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Marque |
Canal |
Réduction |
Disponibilité |
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En ligne |
50 % du prix de vente actuel3 |
Disponible pour tous les employés américains. |
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Magasins à prix plein |
50 % du prix de vente actuel3 |
Disponible pour tous les employés dans le monde. |
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Magasins d’usine |
25 % du prix de vente actuel3 |
Disponible pour tous les employés dans le monde. |
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En ligne |
50 % du prix régulier le plus élevé1 |
Disponible pour tous les employés américains et canadiens. |
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Magasins à prix plein |
50 % du prix régulier le plus élevé1 25 % de la promotion la plus élevée3 |
Disponible pour tous les employés dans le monde. |
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Magasins d’usine |
50 % du prix régulier/spécial usine le plus élevé1 |
Disponible pour tous les employés dans le monde. |
Conditions générales des points Pack Points
Dernière mise à jour: 30/04/2026, 2026
JanSport, une division de VF Outdoor, LLC, est fière de proposer les Pack Points (les « Pack Points » ou le « Programme »).
1. Confidentialité et Pack Points; Avis de divulgation de loyauté de bonne foi pour les résidents du Colorado; Avis d’incitation financière pour les résidents de Californie.
Votre participation au Programme est volontaire et soumise à la Politique de confidentialité de JanSport, y compris, sans s’y limiter, la divulgation de loyauté de bonne foi et la divulgation d’incitation financière, qui peuvent être consultées à l’adresse https://www.jansport.com/pages/privacy-policy. La Politique de confidentialité de JanSport fait partie intégrante des présentes Conditions et y est incorporée par référence. En cas de contradiction entre les présentes Conditions et la Politique de confidentialité de JanSport, la Politique de confidentialité de JanSport prévaudra.
Pour plus d’informations sur la gestion de vos préférences en matière de confidentialité, veuillez consulter : https://www.vfc.com/dsr-requests/jansport.
2. Adhésion
A. Admissibilité : Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et être résident des États-Unis pour devenir membre. Les personnes bénéficiant d’une réduction ou d’un produit gratuit pour représenter une marque de VF Corporation ne sont pas admissibles aux Pack Points. En outre, les employés, dirigeants et administrateurs de revendeurs non autorisés de produits JanSport ne sont pas admissibles au Programme.
Les employés de VF Corporation et de ses marques (ci-après, les « employés de VF Corporation ») sont admissibles à participer au Programme, mais peuvent être exclus de certaines promotions ou avantages. (Pour plus de clarté, un employé de VF Corporation doit également être âgé d’au moins 18 ans et être résident des États-Unis pour devenir membre.)
B. Comment s’inscrire : Avant de vous inscrire et/ou de participer au Programme, il vous est fortement conseillé d’examiner attentivement les présentes Conditions. Vous pouvez vous inscrire pour devenir membre Pack Points :
C. Création de votre compte en ligne : Lors de la création de votre compte en ligne, vous recevrez un mot de passe à usage unique (OTP) pour authentifier votre adresse e-mail et recevoir un code pour finaliser la création de votre compte. Chaque fois que vous vous connectez au site Web, vous recevrez un code à usage unique dans votre boîte de réception e-mail.
D. Mise à jour des informations : Vous êtes responsable de fournir l’adresse e-mail correcte afin d’assurer un comptage et une réception corrects des points. Par conséquent, chaque membre est responsable de maintenir des informations personnelles exactes et
à jour, y compris leur adresse e-mail. (Les employés de VF Corporation doivent mettre à jour leurs informations personnelles pour le Programme indépendamment de le faire auprès du service des ressources humaines de la Société.) Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles pour votre compte en ligne sur : https://www.jansport.com.
3. Avantages du Programme – Gagner des points, échanger des points contre des réductions
A. Achetez en ligne sur https://www.jansport.com et gagnez des points pour obtenir des réductions sur l’achat de marchandises en ligne sur https://www.jansport.com.
Activité et points disponibles
1. Créer un compte de programme
2. Publier un avis sur un produit JanSport
3. Récompense d’anniversaire
4. Aimer/Partager/Suivre sur les réseaux sociaux
Restrictions**
Créer un compte de programme
Publier un avis sur un produit JanSport
Récompense d’anniversaire
Aimer / Partager / Suivre sur les réseaux sociaux
**À titre indicatif uniquement. Des restrictions supplémentaires (fournies au moment de l’activité proposée) peuvent également s’appliquer. Les décisions de JanSport quant à savoir si (ou non) une personne a réussi une activité et gagné le nombre de points correspondant sont définitives et contraignantes.
B. Les Pack Points fonctionnent sur une base de récompenses évolutives, et il n’y a pas de certificats de récompense hérités ni de cycles de récompense antérieurs applicables au Programme. Les points commencent à s’accumuler sur votre compte dès l’inscription aux Pack Points et seront comptabilisés pour une tranche de 100 points conformément aux présentes Conditions. Une fois qu’une tranche de 100 points est atteinte, les points peuvent être échangés contre une réduction comme décrit ci-dessus. Les points gagnés dans le cadre du Programme expireront trois cent soixante-cinq (365) jours après la date à laquelle ils sont gagnés, comme décrit plus en détail dans la section 3.A ci-dessus, à moins d’être échangés plus tôt conformément aux présentes Conditions. Aucune action de votre part n’est requise pour que les points s’accumulent ou soient appliqués à une récompense.
C. Les points n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l’argent ou un crédit. De plus, les points vous sont personnels. L’échange des points peut être conditionné par la fourniture d’une pièce d’identité valide à la satisfaction de JanSport. Vous ne pouvez pas donner ou transférer vos points à quelqu’un d’autre.
D. En cas de perte ou de vol, les points (non échangés contre une réduction au moment de la transaction) peuvent être utilisés par n’importe qui, et vous êtes seul responsable de la protection des points (et de votre compte Pack Points en général) contre toute utilisation non autorisée. Si des points non échangés que vous avez gagnés et qui ont été attribués à votre compte Pack Points sont utilisés d’une manière que vous n’avez pas autorisée, ou sont perdus ou volés, JanSport ne remplacera pas ces points. Dans un tel cas, il est de votre seule responsabilité d’en informer JanSport afin que nous puissions fermer votre compte Pack Points.
E. JanSport se réserve le droit d’offrir des avantages supplémentaires au Programme ou de refuser d’offrir certains avantages à tout moment, à sa seule discrétion, avec ou sans préavis. Cela pourrait inclure la mise à disposition de points bonus et d’autres offres promotionnelles à certains Membres en fonction de l’activité d’achat, de la localisation géographique, de la participation au Programme ou d’autres informations fournies par le Membre. Toutefois, une fois que les points ont été gagnés, ils resteront disponibles pour échange pendant la période de trois cent soixante-cinq (365) jours suivante (s’ils ne sont pas échangés contre une réduction au moment où ils sont gagnés).
F. Les membres Pack Points peuvent également avoir un accès anticipé à des événements spéciaux et être invités à participer à des offres et des expériences exclusives pour Pack Points (conjointement, les événements et les offres sont des « Offres membres »).
4. Modifications des Conditions
L’adhésion au Programme et ses avantages sont offerts à la discrétion de JanSport, qui se réserve le droit de résilier, modifier, limiter, modifier ou annuler à tout moment les conditions, règles, règlements, avantages ou conditions de participation au Programme.
Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier, d’annuler, d’ajouter ou de supprimer toute ou partie des présentes Conditions, toute politique, FAQ ou directive concernant le Programme à tout moment. Les révisions du Programme que JanSport peut apporter incluent, mais sans s’y limiter, l’un des changements suivants : (i) augmentation ou diminution des Points requis ou du taux auquel les Points peuvent être gagnés ou échangés ; (ii) modification du moment et/ou de la manière dont les Points peuvent être échangés contre une réduction, y compris ne plus autoriser l’échange de Points contre une réduction dans la même transaction d’achat qualifiante lorsqu’ils sont gagnés par tranches de 100 Points ; (iii) modification de la méthode pour devenir Membre ; (iii) établissement ou ajout de dates d’interdiction pour gagner ou échanger des Points. Si les présentes Conditions changent à l’avenir, nous vous en informerons en publiant une mise à jour sur https://www.jansport.com avec la date de modification la plus récente. Bien que JanSport puisse alerter les Membres d’un changement de Conditions, JanSport n’est en aucun cas obligée de le faire et le fait de ne pas envoyer une telle notification (ou son contenu) ne crée aucune responsabilité de la part de JanSport. Tous les changements ou modifications seront effectifs immédiatement après la publication de la révision, et vous renoncez à tout droit de recevoir un avis spécial d’un tel changement. En continuant à utiliser les Pack Points, vous acceptez les conditions révisées.
En cas d’annulation du programme, les points seront émis conformément aux présentes conditions pour les points gagnés.
5. Notifications par e-mail
En adhérant au Programme, vous acceptez de recevoir de temps à autre des e-mails de JanSport concernant votre participation au Programme. Vous recevrez des e-mails de JanSport concernant votre participation au Programme, sauf si vous décidez d’annuler votre adhésion conformément aux informations ci-dessous. (Aux États-Unis, ces messages sont communément appelés « e-mails transactionnels ».)
JanSport peut également vous envoyer des e-mails promotionnels avec des mises à jour, des offres et d’autres informations concernant JanSport (mais PAS le Programme). Vous pouvez vous désabonner de la réception des e-mails promotionnels sans affecter votre participation au Programme. Pour vous désabonner, cliquez sur le lien de désabonnement disponible en bas des e-mails promotionnels.
JanSport s’efforcera de distinguer les e-mails relatifs à votre participation au Programme aux États-Unis (e-mails transactionnels) des e-mails promotionnels ; en cas de doute sur le type d’e-mail que vous avez reçu, appelez le service client de JanSport au numéro gratuit 1-855-818-5966 (pour les résidents des États-Unis).
6. Conditions générales du programme
A. Les présentes Conditions sont nulles là où la loi l’interdit et dans la mesure où elle l’interdit.
B. En cas de litige concernant la propriété d’un compte Pack Points, l’enregistrement sera déclaré comme ayant été effectué par le titulaire autorisé du compte de l’adresse e-mail soumise au moment de l’enregistrement. Aux fins des présentes Conditions, le « titulaire autorisé du compte » est la personne physique à laquelle l’adresse e-mail soumise est attribuée par un fournisseur d’accès Internet, un fournisseur de services en ligne ou une autre organisation (par exemple, une entreprise, un établissement d’enseignement, etc.) qui est responsable de l’attribution des adresses e-mail pour le domaine associé à l’adresse e-mail soumise.
C. Le Programme est réservé aux consommateurs finaux des produits JanSport (y compris les employés de VF Corporation), et non à un usage commercial (tel que l’« achat en gros »). Tout abus du Programme de votre part, y compris le non-respect des présentes Conditions, l’achat ou l’échange de produits JanSport en quantités qui témoignent d’une intention commerciale plutôt que de consommation, la vente ou l’échange (ou la tentative de vente ou d’échange) de Points, ou d’offres promotionnelles, et toute fausse déclaration de faits s’y rapportant ou toute autre conduite inappropriée telle que déterminée par JanSport à sa seule discrétion peut entraîner l’annulation du compte Pack Points d’un Membre et l’exclusion future de la participation au Programme, la perte de tous les Points accumulés et l’annulation des Certificats de récompense précédemment émis mais non utilisés. À notre discrétion, nous pouvons poursuivre les abus du Programme dans toute la mesure permise par la loi.
D. Vous pouvez annuler votre adhésion aux Pack Points à tout moment en appelant le service clientèle de JanSport au 1-855-818-5966, ou en nous envoyant un e-mail à js_customer_services@vfc.com. Si vous annulez votre adhésion aux Pack Points, vos points accumulés seront perdus et ne pourront pas être échangés rétroactivement.
E. Les points ne sont pas transférables et ne peuvent être combinés entre Membres ou transmis par quelque moyen que ce soit à quiconque, y compris par l’intermédiaire de la succession d’un Membre, et ne peuvent être transmis aux successeurs et ayants droit d’un Membre. Les points accumulés ne constituent pas la propriété du Membre. Les points accumulés ne sont pas transférables par le Membre au décès, dans le cadre d’une affaire de relations familiales, ou autrement. Les points ne peuvent être échangés contre de l’argent ou un crédit.
F. En acceptant de participer au Programme, vous dégagez JanSport, une division de VF Outdoor, LLC, ses sociétés mères, filiales et entités affiliées, ainsi que chacun des directeurs, dirigeants, employés et agents respectifs de l’une des entités susmentionnées (les « Parties Dégagées ») de toute responsabilité en ce qui concerne la mauvaise direction ou la mauvaise utilisation de tout Point ou Certificat de Récompense ou l’utilisation de tout Point ou Certificat de Récompense par une personne autre que le Membre Pack Points qui a gagné les Points/Certificat de Récompense. Vous acceptez en outre, par votre accord de participation au Programme, de dégager les Parties Dégagées de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité et autres dépenses (y compris, sans limitation, les honoraires d’avocat) liés à votre participation aux Pack Points, à l’utilisation des Points ou des Certificats de Récompense, ou à l’acceptation des présentes Conditions.
G. Les Parties libérées n'accordent aucune garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier en ce qui concerne les Pack Points, l'adhésion aux Pack Points ou tout produit ou service lié aux Pack Points.
H. Le Programme et les présentes Conditions générales sont régis et interprétés en vertu des lois de fond de l'État du Delaware, sans référence aux conflits de lois/choix de lois (du Delaware ou de toute autre juridiction). Toute réclamation doit être soumise et résolue devant les tribunaux fédéraux ou d'État situés à Douvres, Delaware. En acceptant de participer au Programme, vous acceptez la compétence personnelle de ces tribunaux, de renoncer à tout droit de changement de lieu, de forum non conveniens ou similaire, et que votre indemnisation dans une telle action sera limitée à vos coûts réels de participation au Programme (mais pas plus de 50 $) les dommages indirects, compensatoires, accessoires et autres ainsi que toutes les autres formes de recours étant expressément exclus.
I. Le logo JanSport, le logo Pack Points, et les autres logos et slogans sont la propriété intellectuelle de JanSport.
Politique de retour gratuit
Smartwool offre les retours gratuits dans les 30 jours suivant la date d'achat. Les articles doivent être inutilisés, non lavés et non modifiés.
Retours en magasin
Retournez l'article ou les articles non portés au magasin où vous avez effectué l'achat initial pour un remboursement ou un échange.
Retours en ligne
Retournez les articles non portés achetés sur smartwool.com dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet. Initiez un retour en accédant à l'historique de vos commandes et en sélectionnant « Retourner des articles ».
Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 3 à 5 semaines à traiter en raison du temps souvent requis pour l'expédition et le traitement bancaire. Les échanges ne sont pas possibles.

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